服务条款

感谢您来到 ARFORTI。以下条款界定了您与我们之间的约定——从您浏览这个网站开始，到一件作品最终送到您手中的全过程。这是一份法律文件，但我们尽量用平实的语言写下它；任何时候有疑问，页面右上角的 Advisor 顾问都在。

在本网站下单、注册账户或以任何方式使用本网站，即表示您已阅读并同意受本条款约束，包括此处引用的退货政策、配送政策与隐私政策；若您不同意其中任何内容，请不要使用本网站。

1. 关于我们

本网站及其上销售的商品由 ARFORTI 运营与提供（营业地址：香港观塘伟业街 103 号）。本条款中的「我们」「本店」均指 ARFORTI；「您」指访问或使用本网站的任何个人。您与我们之间的每一份买卖合同，均以 ARFORTI 为卖方订立。

2. 使用资格与网店条款

使用本网站并下单，您须已达到您所在司法辖区的法定成年年龄；若您未成年，须在监护人同意并监督下使用。您承诺不将我们的商品用于任何违法或未经授权的目的，也不在使用本网站的过程中违反您所在司法辖区的任何法律。向本网站传输任何蠕虫、病毒或其他破坏性代码，将导致您的使用资格立即终止。

3. 一般条件

我们保留在合理情况下拒绝向任何人提供服务的权利。您理解，您提交的内容（不含支付卡信息）可能为适应网络与设备的技术要求而在传输中不加密地传送；支付卡信息在传输时始终加密。未经我们书面许可，您不得复制、复刻、出售或转售本网站服务的任何部分，或以此牟利。对于本条款及各项政策在具体情形下如何适用，我们保留在法律允许的范围内作出合理解释与最终决定的权利；这不减损您的法定权利（见下文第 19 条）。

4. 网站信息

我们尽力让本网站上的信息准确、完整、及时，但这些信息仅作一般性参考，不应作为您作出决定的唯一依据。本网站可能保留部分历史信息供您查阅，我们没有义务更新任何历史内容；您对本网站信息的信赖，风险由您自行承担。

5. 商品、价格与变更

手工与皮革的天性，决定了每一件 ARFORTI 都不完全相同：天然皮革的纹理与色泽会随批次与部位而有细微差异，这是它作为天然材料的证明，而非瑕疵。同时，您屏幕上显示的颜色取决于设备，我们无法保证它与实物完全一致。

商品价格可能不经通知而调整；我们也可能随时停产某一款式、调整或终止网站服务的任何部分，而不对您或任何第三方承担责任——但这一切都不影响已成立的订单：您下单时的价格与款式，就是您订单的价格与款式（第 8 条所述的明显错误除外）。

6. 订单与合同的成立

您在结账页提交订单，构成一项购买要约；您随即收到的订单确认邮件，是我们已收到该订单的回执，尚不构成对要约的接受。当工坊为您的订单安排制作时（通常在下单 24 小时后，与退货政策中的免费取消窗口相衔接），合同即告成立。每一件 ARFORTI 都是接到订单后才开始制作的，因此在极少数情况下——例如页面价格或库存信息出现明显错误、订单信息无法核实、订单呈现经销商批量采购的特征，或收货地址属于我们无法送达的地区——我们可能无法接受订单，或对单人、单账户、单地址的购买数量作出限制。届时我们会通过您下单时留下的邮箱第一时间告知您，并全额退还已支付的款项。

7. 价格与支付

商品价格以您下单时结账页显示为准，并以结账页显示的货币结算；款项在下单时收取——因为工坊自此刻起便为您备料排产。您同意为您的每一笔订单提供最新、完整、准确的购买与账户信息，并在信息变化时及时更新，以便我们完成交易、并在需要时与您取得联系。关税与进口费用的安排，见配送政策。

8. 错误、不准确与遗漏

本网站偶尔可能出现排印错误、不准确或遗漏，包括涉及商品描述、价格、优惠与库存的信息。我们保留不经事先通知而纠正错误、更新信息的权利；如某件商品因技术原因显示了明显错误的价格，我们保留在发货前取消订单并全额退款的权利，并会向您说明缘由。

9. 按单制作、取消与退货

作品的制作周期、运输时效与免运费安排，见配送政策；30 天退货、换货与退款的完整规则，见退货政策。它们与本条款共同构成我们之间的完整约定。这里只重复最要紧的一条：下单后 24 小时内，您可以随时免费取消订单。

10. 欧盟与英国客人的撤回权

如果您身处欧盟或英国，法律赋予您自收到商品之日起 14 天内、无需说明理由撤回合同的权利（刻字或按您的要求个性化定制的商品除外）。行使撤回权，请在期限内通过邮件或 Advisor 向我们作出撤回合同的明确表示；我们将在收到退回的商品、或您提供商品已寄出的凭证后（以较早者为准）14 天内，把您支付的全部款项（含标准运费，如有）退回原支付方式，回程运费由您承担。

我们的 30 天退货政策在此基础上给了您更长的时间与更多选择——两者并行，您可任选其一。

11. 风险与所有权

商品的所有权在您完成付款时转移给您；商品灭失或损坏的风险，则在包裹送达您（或您指定的收件人）时转移，是否送达以承运商的投递记录为准——在此之前的每一程，风险都由我们承担。这也是配送政策中「运输途中的意外」条款的依据。

12. 知识产权

本网站上的一切内容——文字、摄影、图形、版式，以及 ARFORTI 名称与标识——均归我们或许可方所有，受版权、商标及其他知识产权法律保护。欢迎您浏览、收藏与分享；未经我们事先书面同意，请勿复制、修改、传播本网站的任何内容，或将其用于任何商业用途。

13. 您的账户

注册账户时，请提供真实、最新的信息，并妥善保管您的登录凭证；通过您的账户发生的操作，将被视为您本人的操作。若发现账户被他人使用，请立即联系我们。若账户长期用于违反本条款的行为，我们保留暂停或关闭该账户的权利。

14. 用户评论与提交内容

如果您应我们之邀（例如评价您购买的作品），或自行向我们提交任何创意、建议、照片、评论或其他材料，您同意我们可以不受限制地在任何媒介编辑、复制、发布、翻译及使用它们，无须支付报酬，也无须对任何提交内容承担保密义务。我们没有义务维护、发布或删除任何评论，但保留删除我们合理认为违法、冒犯、侵权或违反本条款的内容的权利。

您承诺您提交的内容不侵犯任何第三方的权利（包括版权、商标、隐私权或其他人身、财产权利），不含诽谤性或其他违法、辱骂、淫秽的材料，也不含任何恶意代码；您不得使用虚假邮箱地址、冒充他人，或就内容来源误导我们或第三方。您对您提交的内容及其准确性负全部责任。

15. 个人信息

您通过本网站提交的个人信息，按我们的隐私政策处理，该政策构成本条款的一部分。

16. 第三方工具与链接

我们可能让您使用我们并不监控、也无法控制的第三方工具（例如支付处理、物流追踪）；此类工具按「现状」与「可用状态」提供，我们不作任何形式的担保、背书，您使用它们的风险由您自行判断与承担。本网站的某些内容可能包含指向第三方网站的链接，我们对第三方网站的内容与准确性不承担责任；您通过第三方网站进行的任何交易，请在交易前仔细了解并确认对方的政策。

17. 禁止用途

除本条款其他部分已列明的限制外，您不得将本网站或其内容用于：(a) 任何违法目的；(b) 招揽他人从事任何违法行为；(c) 违反任何国际、国家、地区性法律法规；(d) 侵犯我们或他人的知识产权；(e) 基于性别、性取向、宗教、族裔、种族、年龄、国籍或残障进行骚扰、辱骂、侮辱、诽谤、恐吓或歧视；(f) 提交虚假或误导性信息；(g) 上传或传播病毒或任何其他恶意代码；(h) 收集或追踪他人的个人信息；(i) 从事垃圾信息、网络钓鱼、域名欺骗、爬取、抓取等行为；(j) 任何淫秽或不道德的目的；(k) 干扰或规避本网站或任何相关网站的安全功能。若您违反任何禁止用途，我们保留终止您使用本网站的权利。

18. 免责声明与责任限制

我们不保证您对本网站的使用不中断、及时、安全或无误，也不保证通过本网站获得的结果准确、可靠。您同意，我们可能不时暂时移除或最终取消网站服务，且无须事先通知。除本条款及我们政策中的明确承诺外，本网站与通过其提供的所有商品和服务均按「现状」与「可用状态」提供，不附带任何明示或默示的担保——包括对适销性、特定用途适用性与不侵权的默示担保。

在法律允许的最大范围内：对于因使用本网站或购买商品而产生的任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失（包括利润损失、数据损失或替代成本），无论基于合同、侵权（含过失）、严格责任或其他归责原则、也无论我们是否被告知该等损失的可能性，我们与我们的董事、员工、关联方、代理人、承包商、许可方及供应商均不承担责任；我们对您承担的全部责任，以您就引起索赔的订单实际支付的金额为限。部分司法辖区不允许排除或限制某些担保或损失，此时我们的责任以该辖区法律允许的最大限度为限。

19. 您的法定权利

本条款的任何内容，都不会减损您所在司法辖区的法律赋予您、且不可通过协议排除的消费者权利。当本条款与这些强制性规定不一致时，以法律为准。

20. 赔偿

因您违反本条款或其引用的文件，或您违反任何法律或第三方权利，而导致任何第三方向我们提出索赔或主张的，您同意就该索赔（包括合理的律师费）为我们及我们的母公司、子公司、关联方、合作伙伴、管理人员、董事、代理人、承包商、许可方、服务提供商、分包商、供应商与员工提供赔偿、进行辩护，并使其免受损害。

21. 可分割性

如本条款的任何条文被认定为违法、无效或不可执行，该条文仍应在适用法律允许的最大范围内执行；不可执行的部分视为与本条款分离，且该认定不影响其余条文的效力与可执行性。

22. 终止

本条款在被您或我们终止之前持续有效。您可以随时通知我们您不再使用本网站，以终止本条款；若我们合理判断您未能遵守本条款的任何条文，我们也可随时终止本协议而无须事先通知，您将对截至终止之日的所有应付款项承担责任。双方在终止日前产生的义务与责任，在终止后继续有效。

23. 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让您在本条款项下的权利与义务。我们可以将本条款项下的权利与义务转让给我们的关联方或业务继受方（例如业务重组或设立新的运营主体时）；任何转让均不减损您在本条款项下已享有的权利。

24. 电子通讯

您使用本网站或向我们发送电子邮件，即同意以电子方式（电子邮件或本网站公告）接收来自我们的通知与沟通；您同意该等电子沟通满足法律对「书面形式」的一切要求。我们向您下单时提供的邮箱发出的通知，自发出时视为已送达，请保持该邮箱畅通。

25. 完整协议、弃权与第三方权利

本条款及其引用的政策与我们在本网站上发布的规则，构成您与我们之间关于使用本网站的完整协议，取代此前的一切口头或书面提议与沟通。我们未行使或未执行本条款的任何权利或条文，不构成对该权利或条文的放弃。本条款仅在您与我们之间设立权利义务，不赋予任何第三方任何权利。

26. 争议解决（美国客人）

如您居住在美国，您与我们之间因购买或本条款产生的争议，双方同意首先友好协商；协商不成的，提交美国仲裁协会（AAA）按其消费者仲裁规则进行具有约束力的个人仲裁，而非诉诸法院（小额法庭的诉权保留）。双方均放弃参与集体诉讼或集体仲裁的权利——任何争议仅以个人名义解决。双方确认，本条所涉交易属于跨州及国际商业行为，本仲裁条款的订立、解释与执行受《美国联邦仲裁法》（Federal Arbitration Act）管辖。

若您不愿受本仲裁条款约束，可在首次下单后 30 天内写信告知我们退出；这不影响您订单项下的其他任何权利。

27. 适用法律与管辖

本条款受中国香港特别行政区法律管辖并按其解释。除上文第 26 条约定提交仲裁的争议外，因本条款或您与我们之间的交易产生的一切争议，由中国香港特别行政区法院专属管辖。

前两句均有同一个例外：如您所在司法辖区的法律赋予您不可通过协议排除的权利——包括适用当地强制性消费者保护规定、或在当地法院提起诉讼的权利（例如上文的撤回权与第 19 条的法定权利）——则在该等强制性规定的范围内，以该等规定为准；本条其余部分的效力不受影响。

28. 条款的更新

我们可能不时修订、变更或替换本条款的任何部分，修订后的版本自发布于本页面时生效，请不时查看本页面；在修订发布后继续使用本网站，即视为接受修订。对您的订单适用的，始终是您下单当时的版本。

29. 不可抗力

对于超出我们合理控制范围的原因——包括但不限于自然灾害、火灾、洪水、疫情、战争、罢工、政府或海关的行为与政策变化、承运商服务中断、电力或网络故障——导致的履行延迟或不能，我们不承担违约责任。我们会在合理范围内尽快恢复履行，并及时与您沟通；若因此导致您的订单延迟超过六十（60）天且仍无法履行，您可以取消订单并获得全额退款。

30. 如何联系我们

关于本条款的任何问题，页面右上角的 Advisor 按钮（WhatsApp 或邮件）随时为您敞开，任何疑问通常都会在一个工作日内得到回复。